> Gy.I.K.
  RENDELÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 
  • Hogyan rendeljek üvegeket?
    Ez nagyon egyszerű! A termékek közül kiválasztod a neked leginkább tetsző formát és az adatlapon található méreteit áttekinted. Majd a darabszám megadása után a  "kosárba" gombot nyomd meg. 
    Ezután választhatsz újabb terméket, vagy a kosár összesítő oldalon véglegesítheted a megrendelésedet.

  • Rendelhetek több típusú üveget?
    Természetesen igen! Válaszd ki a legjobban tetsző formát, helyezd a kosárba, majd a felugró ablakban válaszd a "Tovább vásárolok" gombot. Így tovább válogathatsz a termékek között.

  • Mi történi a rendelést követően?
    A rendelésed leadása után 1-2 munkanapon belül, a regisztrációkor megadott e-mail címre küldünk értesítő üzeneteket, hogy milyen stádiumban van a megrendelésed. Többek között azt is, hogy csomagot átadtuk a futárnak.
    Esetleges készlethiány esetén is értesítünk.



  SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 
  • Hány nap alatt érkezik meg hozzám a megrendelt termék?
    Minden megrendelés után küldünk egy visszaigazoló emailt. Ha utánvéttel kérted a megrendelésedet, akkor a megrendelés  után 2-3 munkanap alatt kiszállítjuk a címedre. Ha átutalással kérted a megrendelésedet, akkor az átutalás beérkezésétől számított 2-3 munkanap alatt kézbesítjük.

  • Hogy történik az üvegek csomagolása és szállítása?
    Az üvegek igen sérülékeny termékek, ezért gondosan becsomagoljuk, hogy a szállítás és átpakolások alatt ne sérüljön meg. 

  • Milyen futárszolgálattal küldjük a csomagokat?
    A csomagokat legtöbb esetben a GLS futárszolgálat szállítja. Vannak esetek amikor más futárszolgálatot veszünk igénybe, ha a megrendelt termék túl nagy, vagy túl súlyos a szállításhoz.

  • Mi történik, ha a szállításkor nem vagyok otthon?
    A szállítás előtt egy nappal küldünk egy e-mailt, hogy átadtuk a futárnak a csomagot. A futárszolgálat e-mailben és SMS-ben is értesít a szállítás várható időzítéséről, majd közvetlen a szállítás előtt 10-20 perccel a futár telefonál. 
    Vannak mégis esetek amikor nem tudunk a megadott címen a megadott időben tartózkodni. Ebben az esetben a futár a következő munkanapra átütemezi a szállítást.

  • Lehet más a számlázási és szállítási cím?
    Igen, a rendszer több címet is tud tárolni, így akár rendelheted a munkahelyre, lakáshoz.

  • Személyesen átvehetem a megrendelésemet?
    Igen, a kapcsolat oldalon megtalálod nyitva tartásunkat és pontos címünket, de telefonon előre egyeztetett időpontban tudunk csak kiszolgálni.


   TERMÉKKEL, MINŐSÉG ÉS GARANCIÁVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 

  • Mit jelent a jótállás és meddig tart?
    A végső cél az, hogy te szuper elégedett legyél a termékkel és sok-sok éven keresztül gyönyörködj benne.
    De vannak esetek, amikor valami gond van az üveggel, ebben az esetben kérheted a termék cserélyét, vagy teljes vételár visszatérítését. 

  • Mi történik, ha a szállítás alatt eltört az üveg?
    Amennyiben az üveg hibásan, törötten érkezik meg hozzád, küldeni kell egy email üzenetet a kapcsolat fül alatt található email címünkre. Az üzenetbe szerepelnie kell a megrendelési számnak, hogy milyen üveg és hány darab tört el, valamint csatolni kell egy fényképet a törött üvegekről. Ezt követően felvesszük a kapcsolatot veled és pótoljuk a hibás termékeket. 



    ÁRAKKAL, FIZETÉSSEL ÉS AJÁNDÉKKÁRTYÁVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 

  • Hogy tudom fizetni a megrendelésemet?
    Több lehetőség közül választhatsz, mint például utánvét, bankkártyás fizetés, előreutalás de akár PayPal-al is.

  • Van egy ajándékutalványom, de az összegtől nagyobb megrendelést szeretnék vásárolni. Lehetséges ez?
    Természetesen igen! Bármennyi üveget választhatsz, a teljes összegből az ajándék utalvány összege levonásra kerül.
    A kuponkódot a vásárlás összesítő oldalon a "kupon kód" mezőbe kell beírnod. 

  • Kaptam egy ajándékutalványt, hogyan válthatom be?
    Az ajándékutalvány beváltása nagyon egyszerű. Válaszd ki a terméket, majd a fizetési oldalon a "kupon kód" mezőbe írd be az utalványon található kuponkódot.


Pálinkás és boros címkék
Partner oldalunkon rendelhet pálinkás címkét és boros címkét.
Részletek


Hírlevél

Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy az akciókról első kézből értesülj.

Kövess minket